FAQ

Los envíos se realizan por pagar mediante Starken o en ocasiones Chilexpress (a convenir con el cliente). Para pedidos grandes usamos Fedex por tema de costos. Para más información consúltanos.

Dentro de la Región Metropolitana puede tardar entre 1 a 5 días hábiles. Para otras regiones depende de la zona y de la empresa de despacho. Pedidos bajo .000 se despachan solo los viernes de cada semana.

Sí, tenemos la posibilidad de hacer envíos internacionales previa coordinación y cotización del envío.

1) Transferencia directa: después de hacer la compra tienes 48 horas para transferir. Tu pedido queda asegurado durante ese tiempo. Si no se realiza la transferencia, el pedido será anulado.
2) Webpay Plus (Transbank): pago con tarjeta de débito, prepago o crédito en las cuotas que estimes conveniente. Se valida de forma inmediata.

Sí. Todas las transacciones son realizadas en plataformas seguras. Nuestra empresa trabaja día a día para que los pedidos lleguen sin problemas. Ante cualquier inconveniente antes, durante o después de tu compra, contáctanos.

Sí. Después de hacer tu compra avísanos si necesitas factura o boleta.

Aceptamos devoluciones de productos nuevos dentro de 10 días calendarios desde la entrega, siempre que el envase no haya sido alterado y el producto esté en óptimas condiciones. El costo del transporte de devolución corre por cuenta del cliente.

Sí. 90 días calendarios desde la entrega para productos nuevos con defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía debes contactarnos vía WhatsApp (ver infi.cl) y presentar tu boleta o factura original.